Współczesny biznes nie może przetrwać bez w pełni funkcjonującej sieci komputerowej.
przycisk Windows nie działa na klawiaturze
Ponieważ Twoja sieć działa w systemie operacyjnym firmy Microsoft z programami firmy Microsoft, jest oczywiste, że firma Microsoft może pomóc w poprawnym działaniu sieci. Jeśli twoja sieć się zepsuje, co powinieneś zrobić?
Ten świat działa na komputerach, podobnie jak Twoja firma. Kiedy twoja sieć nie działa, może to prowadzić do czegoś więcej niż tylko stresującego popołudnia. Może to kosztować Twoją firmę pieniądze, biznes, a być może nawet część jej reputacji.
Koszmar programu lub całej sieci, która nie działa w krytyczny dzień, zdarza się cały czas.
Nie można zainstalować niezbędnego programu lub nagle przestaje on działać. W tej sytuacji, gdy tak dużo jest na linii, co powinieneś zrobić?
Najlepszą odpowiedzią jest przejście do witryny .com, aby dowiedzieć się więcej o naszych ekspertach i o tym, jak mogą pomóc w rozwiązywaniu problemów.
Możesz do nas zadzwonić pod numer 877-315-1713 aby uzyskać poradę lub odwiedź nas w . Mamy ekspertów dostępnych 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, którzy pomogą Ci rozwiązać problemy techniczne.
Jeśli jednak nadal wolisz zwrócić się bezpośrednio do firmy Microsoft o pomoc, istnieje taka możliwość: Profesjonalna pomoc techniczna firmy Microsoft .
Poradnik profesjonalnej pomocy technicznej firmy Microsoft
Microsoft Professional Support to oficjalny, płatny zespół pomocy technicznej firmy. Jest skierowany przede wszystkim do użytkowników biznesowych, takich jak Ty.
Jeśli więc Twój komputer lub sieć ma problemy, możesz się z nimi skontaktować, a oni zalecą sposoby rozwiązania problemu - zwykle za pośrednictwem M Obsługa czatu icrosoft.
Jak szybko mogą pomóc?
Roszczenia są składane online i Zespół ekspertów firmy Microsoft odpowiedz w ciągu 2-8 godzin w zależności od wagi problemu. Poważniejsze problemy otrzymują szybsze czasy odpowiedzi zgodnie z system rankingowy używany przez pomoc techniczną Microsoft do rozwiązywania różnych problemów.
Dotkliwość jest klasyfikowana w trójpoziomowym systemie od A do C:
jak naprawić bramę domyślną niedostępną
- Poziom ważności A: 2 godziny na odpowiedź w przypadku pierwszego kontaktu
- Poziom ważności B: 4 godziny na odpowiedź w przypadku pierwszego kontaktu
- Poziom ważności C: 8-godzinny czas odpowiedzi w przypadku pierwszego kontaktu
Nie ma gwarancji, jak szybko zespół może rozwiązać Twoje problemy techniczne - tylko wtedy, gdy pierwszy raz się z Tobą skontaktuje.
Dotkliwość Problemy to te, które uważa się za krytyczne dla funkcjonowania Twojej firmy.
Obejmuje to problemy, które całkowicie pozbawiły Cię zdolności do pracy. Takim przykładem jest powyższy koszmarny scenariusz, w którym nie można zainstalować lub używać kluczowego programu.
Windows 10 nie wykrywa drugiego monitora HDMI
Z drugiej strony, poziom B obejmuje sytuacje, w których praca jest częściowo ograniczona, ale podstawowa praca nadal może być wykonywana. W takim przypadku możesz nadal na pewnym poziomie korzystać z komputera lub sieci, nawet jeśli nie masz pełnego wykorzystania.
Problemy o istotności C dotyczą sytuacji, w których większość funkcji jest nadal obecna, a ich wpływ na działalność biznesową jest minimalny.
Jakie problemy rozwiązują? Czego nie dotyczą?
Profesjonalna pomoc techniczna firmy Microsoft postara się pomóc Ci we wszystkich twoich prośbach, ale z zachowaniem określonych parametrów. Obejmują one:
- Propozycje klientów dotyczące funkcji produktu : Firma Microsoft nie pomoże Ci w opracowywaniu nowych funkcji, które chcesz mieć w swoich programach
- Pisanie lub przeglądanie kodu niestandardowego: podobnie jak w powyższym punkcie, firma Microsoft nie będzie weryfikować zmian wprowadzonych przez firmę w kodzie programu lub systemu operacyjnego.
- Produkty poza cyklem pomocy technicznej: Firma Microsoft nie pomoże Ci w przypadku produktów, które nie są już obsługiwane. Na przykład, jeśli program Word 2007 działa nieprawidłowo, zespół ekspertów nie pomoże przywrócić funkcjonalności.
- Wsparcie na miejscu: To jest kluczowy punkt. Firma Microsoft nie oferuje pomocy na miejscu. Oznacza to, że nikt nie przyjdzie wykonać fizycznej pracy na Twoim komputerze lub w sieci. Otrzymasz porady online lub telefonicznie.
- Analiza przyczyn: Kolejny bardzo ważny punkt. Firma Microsoft podejmie próbę zajęcia się Twoimi najpilniejszymi potrzebami dotyczącymi problemu, ale nie będzie szukać głębszej przyczyny problemu.
Czy zespół pomocy technicznej Microsoft Professional rozwiąże mój problem?
Firma Microsoft nie gwarantuje idealnego rozwiązania, które całkowicie rozwiązuje problem. Zamiast tego firma Microsoft gwarantuje, że jej eksperci dołożą wszelkich starań, aby rozwiązać Twój problem.
Zespół będzie pracował nad jasną i uzgodnioną definicją problemu i spróbuje zaproponować jedno lub więcej rozwiązań.
Możesz jednak zostać obciążony opłatą, nawet jeśli eksperci nie mogą zaoferować żadnych rozwiązań. Opłaty są w gestii firmy Microsoft.
problem z resetowaniem systemu Windows 10 na komputerze
Jakie są opłaty?
Koszt tej usługi jest dość wysoki. Pojedynczy incydent będzie kosztował Twoją firmę 499 USD. Pakiet pięciu incydentów będzie kosztował 1999 USD. Należy zauważyć, że te pięć incydentów musi mieć miejsce w ciągu jednego roku.
W rzeczywistości koszty mogą być znacznie wyższe ze względu na sposób, w jaki Microsoft definiuje incydent.
Według firmy Microsoft incydent musi być pojedynczym problemem pomocy technicznej.
Chociaż możesz założyć, że twój problem jest pojedynczym problemem, jeśli okaże się, że jest wiele problemów podrzędnych, zostaniesz obciążony opłatą za każdy z nich.
Ponownie, nie gwarantuje to znalezienia rozwiązania, a jedynie, że obecność wielu podrzędnych problemów, które eksperci muszą zasugerować, może prowadzić do większej liczby zarzutów.
to lepsza opcja
Oczywiste jest, że potrzeby techniczne Twojej firmy mogą prowadzić do dość wysokich kosztów, gdy coś pójdzie nie tak.
Firma Microsoft ma ekspertów, którzy mogą Ci pomóc, ale gdy już znalazłeś się w sytuacji, w której tracisz pieniądze z powodu problemów technicznych, nie chcesz zwiększać i tak już znacznych kosztów. Dlatego zamiast kontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft, możesz po prostu skontaktować się z nami: prawdziwymi ekspertami technicznymi i programistycznymi.
Skorzystaj z pomocy ekspertów .com, aby obniżyć koszty. Jesteśmy w stanie obsłużyć wiele problemów z komputerem po znacznie niższej cenie niż firma Microsoft.
Na przykład oferujemy usuwanie złośliwego oprogramowania za jedyne 99 USD. Jeśli masz problemy z oprogramowaniem firmy Microsoft, możemy pomóc w znalezieniu problemu i rozwiązaniu znacznie mniej niż w przypadku rozwiązań Microsoft Professional Solutions.
generator kluczy produktu Windows 10 Home
Oszczędzamy również pieniądze na zakupach, ponieważ gwarantujemy najniższe ceny na wszystkie potrzeby związane z oprogramowaniem firmy Microsoft.
Oznacza to, że każda zakupiona wersja systemu Windows lub pakietu Office będzie oferowana ze znacznym rabatem w dowolnych sklepach lub innych miejscach w Internecie.
Od momentu zakupu po rozwiązywanie problemów staramy się, aby koszty Twojej firmy były jak najniższe.
Jeśli szukasz firmy programistycznej, której możesz zaufać ze względu na jej uczciwość i uczciwe praktyki biznesowe, nie szukaj dalej niż . Jesteśmy Certyfikowanym Partnerem Microsoft i Akredytowaną Firmą BBB, która dba o dostarczanie naszym klientom niezawodnej i satysfakcjonującej obsługi oprogramowania, którego potrzebują. Będziemy z Tobą przed, w trakcie i po zakończeniu sprzedaży.
To nasza 360-stopniowa gwarancja utrzymania oprogramowania. Więc na co czekasz? Zadzwoń do nas dzisiaj +1 877 315 1713 lub wyślij wiadomość e-mail na adres sales@softwarekeep.com. Możesz również skontaktować się z nami przez Czat na żywo .
