Jak naprawić niedziałający Windows Hello po aktualizacji Windows 10

Windows Hello przenosi osobisty dostęp na wyższy poziom. Korzystając z technologii rozpoznawania twarzy i odcisków palców, możesz uzyskać natychmiastowy dostęp do swojego Windows 10 urządzenie i zwiększ swoje bezpieczeństwo. Łatwo zobaczyć, jak może to stać się funkcją, do której przywiązuje się wiele osób, zwłaszcza biorąc pod uwagę popularność takich technologii dzięki nowoczesnym smartfonom.

Jednak wielu użytkowników systemu Windows 10 zgłosiło, że Windows Hello przestaje działać po aktualizacji lub że nie mogą poprawnie skonfigurować Windows Hello. Chociaż te problemy z pewnością mogą być katastrofalne, można je dość łatwo rozwiązać. Korzystając z naszego przewodnika, możesz lepiej zrozumieć ten problem i dowiedzieć się, jak naprawić Windows Hello.

Co powoduje, że Windows Hello przestaje działać?

Większość Błędy systemu Windows 10 może być powiązany z wiele różnych przyczyn . To samo dotyczy Windows Hello. Chociaż główną przyczyną, dla której Windows Hello przestaje działać lub nie instaluje się prawidłowo, są aktualizacje systemu Windows, istnieje kilka innych możliwych powodów

Wskazówka : Wszystkie metody opisane w tym artykule mogą być stosowane przez każdego, ponieważ nasze przewodniki są łatwe do naśladowania i nie wymagają wcześniejszej znajomości systemu Windows 10. Jeśli znasz kogoś, kto ma problemy ze swoim systemem, nie zapomnij nas polecić.

Korzystając z raportów z aktywnej bazy użytkowników systemu Windows 10, byliśmy w stanie zebrać najczęstsze przyczyny, dla których funkcja Windows Hello przestała działać.

• Nie skonfigurowano modułu Trusted Platform Module (TPM) . Aby korzystać z funkcji logowania za pomocą kodu PIN, takich jak Windows Hello, należy skonfigurować i uruchomić moduł TPM na urządzeniu. Wielu użytkownikom udało się uruchomić Windows Hello po rozwiązaniu tego problemu.
• Logowanie PIN nie jest autoryzowane . Podobnie jak w przypadku TPM, aby móc korzystać z Windows Hello, należy również włączyć autoryzację logowania PIN. Możliwe, że ta opcja została wyłączona przez Ciebie lub aplikację, co powoduje błędy w Windows Hello.
• Nieaktualne lub brakujące sterowniki urządzeń obrazujących i biometrycznych . Sterowniki są niezwykle ważne, aby zapewnić, że wszystko w urządzeniu działa zgodnie z przeznaczeniem. Urządzenie z systemem Windows 10 wymaga odpowiednich sterowników urządzeń obrazujących i biometrycznych, aby można było uruchomić Windows Hello.
• Windows 10 nie jest aktualizowany . Wielu użytkowników zgłosiło, że samo przejście na najnowszą wersję systemu Windows 10 rozwiązało ich problemy z Windows Hello. Poniżej znajdziesz kroki, aby zaktualizować system Windows 10.
• Windows 10 zainstalował określoną aktualizację . Wiadomo, że określone aktualizacje systemu Windows 10 powodują problemy z funkcją Windows Hello. Jedną z tych aktualizacji jest oryginalna aktualizacja 1809, która została ponownie wydana z poprawioną wersją po opiniach użytkowników na temat Windows Hello i innych problemów.
• Uszkodzone pliki systemowe . Możliwe, że coś w Twoim systemie zostało uszkodzone, co z kolei prowadzi do problemów z Windows Hello.

Przewodnik po naprawie Windows Hello

Skoro już przyjrzeliśmy się niektórym możliwym przyczynom, czas zacząć rozwiązywać problemy z Windows Hello.

Uwaga : Do wykonania wszystkich czynności opisanych poniżej może być konieczne użycie konta administratora.

Windows 10 wciąż chce się aktualizować

Zacznijmy od razu!

Metoda 1: Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami systemu Windows 10

Windows 10 jest wyposażony w wiele narzędzi do rozwiązywania problemów, które specjalizują się w znajdowaniu i rozwiązywaniu problemów na Twoim urządzeniu. Na szczęście narzędzie do rozwiązywania problemów służące do usuwania błędów związanych ze sprzętem i urządzeniami jest łatwo dostępne na komputerze bez konieczności pobierania jednego pliku.

Oto, co musisz zrobić, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów ze sprzętem i urządzeniami w systemie Windows 10.

1. wciśnij Windows + R. klawisze na klawiaturze, aby wywołać Run. Tutaj wpisz kontrola i naciśnij przycisk OK.
   
2. Pamiętaj, aby zmienić tryb widoku na jeden z nich Małe ikony lub Duże ikony .
   
3. Kliknij Rozwiązywanie problemów .
   
4. Wybierz Sprzęt i dźwięk Kategoria.
   
5. Kliknij Sprzęt i urządzenia i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie przez narzędzie do rozwiązywania problemów.

Metoda 2: Skonfiguruj moduł zaufanej platformy

Aby można było używać funkcji Windows Hello, na urządzeniu należy skonfigurować i uruchomić technologię Trusted Platform Module (TPM). Możliwe, że moduł TPM został wyłączony przypadkowo lub podczas aktualizacji systemu Windows, co spowodowało, że Windows Hello przestał działać zgodnie z przeznaczeniem.

inny komputer w tej sieci ma ten sam adres IP co ten komputer

1. wciśnij Windows + R. klawisze na klawiaturze, aby wywołać Run. Tutaj wpisz tpm.msc i naciśnij przycisk OK.
   
2. Kliknij Akcja z górnego menu, a następnie wybierz Przygotuj moduł TPM… opcja.
   
3. Kliknij Uruchom ponownie i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Po zakończeniu sprawdź, czy funkcja Windows Hello działa.

Metoda 3: Użyj Edytora rejestru

Korzystając z Edytora rejestru, możesz autoryzować login PIN i ewentualnie rozwiązać problemy z Windows Hello.

1. wciśnij Windows + R. klawisze na klawiaturze. Wpisz Regedit i kliknij przycisk OK.
   
2. Przejdź do następującego klawisza za pomocą lewego panelu lub skopiuj i wklej klucz do paska adresu: HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Policies Microsoft Windows System
3. Zlokalizuj plik AllowDomainPINLogon wejście. Jeśli go nie widzisz, utwórz go, klikając prawym przyciskiem myszy puste miejsce i wybierając Nowy → Wartość DWORD (32-bitowa) .
4. Kliknij dwukrotnie plik AllowDomainPINLogon wprowadź i zmień wartość danych na 1 . Kliknij przycisk OK, aby zakończyć zmianę.
   
5. Zrestartuj swój komputer. Sprawdź, czy funkcja Windows Hello działa.

Metoda 4: Zresetuj opcje rozpoznawania twarzy i linii papilarnych

Niektóre osoby zgłosiły, że zwykłe zresetowanie dwóch opcji składających się na funkcje zabezpieczeń Windows Hello może rozwiązać problemy.

1. Otworzyć Menu startowe i wybierz Ustawienia . Możesz alternatywnie użyć Windows + I skrót klawiszowy.
   
2. Kliknij na Konta dachówka.
   
3. Wybierz Opcje logowania z lewego panelu.
   
4. Zlokalizuj plik Rozpoznawanie twarzy i Odcisk palca opcje i kliknij przycisk Usuń, aby je zresetować.
5. Kliknij na Zaczynaj i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby na nowo skonfigurować rozpoznawanie twarzy i odcisk palca.
6. Zrestartuj swój komputer. Sprawdź, czy funkcja Windows Hello działa.

Metoda 5: Zaktualizuj sterowniki urządzeń biometrycznych i obrazowania

Aktualizacja sterowników może być łatwym i bezpośrednim rozwiązaniem Windows Hello kopię zapasową i działa.

1. wciśnij Windows + X klawiszy na klawiaturze i kliknij Menadżer urządzeń opcja z menu.
   
2. Rozwiń Urządzenia obrazujące i Urządzenia biometryczne sekcje, klikając ikonę strzałkiobok nich.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy na urządzeniach wymienionych w tych sekcjach i wybierz Uaktualnij sterownik .
4. Zezwól systemowi Windows 10 na wyszukanie najnowszego sterownika na komputerze lokalnym lub w Internecie, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
   

Metoda 6: Zaktualizuj system Windows 10 do najnowszej wersji

Niektórzy użytkownicy zgłaszają, że samo uaktualnienie do najnowszej wersji systemu Windows 10 spowodowało zniknięcie wszelkich obecnych błędów Windows Hello. Jako bonus możesz nawet uzyskać dostęp do nowych i ekscytujących funkcji, ulepszonych zabezpieczeń i większej optymalizacji.

1. Otworzyć Ustawienia aplikacji za pomocą menu Start lub pliku Windows + I skrót klawiszowy.
   
2. Kliknij Aktualizacja i bezpieczeństwo .
   
3. Na karcie Windows Update kliknij plik Sprawdź aktualizacje przycisk.
   
4. Jeśli zostanie znaleziona nowa aktualizacja, kliknij zainstalować przycisk.
5. Gdy system pomyślnie zainstaluje najnowszą aktualizację systemu Windows 10, możesz być w stanie korzystać z funkcji Windows Hello zgodnie z przeznaczeniem.

Metoda 8: Uruchom Kontroler plików systemowych

Plik Kontroler plików systemowych to narzędzie dostępne domyślnie w systemie Windows 10. Nazywa się to również Skanowanie SFC i to najszybszy sposób na automatyczne naprawienie uszkodzonych plików systemowych i innych problemów.

Oto jak to uruchomić.

1. wciśnij Windows + R. klawiszy na klawiaturze, aby uruchomić narzędzie Uruchom. Wpisz cmd i naciśnij Ctrl + Shift + Enter . Spowoduje to otwarcie wiersza polecenia z uprawnieniami administracyjnymi.
   
2. Jeśli pojawi się monit, upewnij się, że tak zezwól wierszowi polecenia na wprowadzenie zmian na Twoim urządzeniu. Oznacza to, że możesz potrzebować konta administratora.
3. Wpisz następujące polecenie i naciśnij Enter: sfc / scannow.
   
4. Poczekaj na Kontroler plików systemowych aby zakończyć skanowanie komputera. Jeśli wykryje jakieś błędy, będziesz mógł je naprawić automatycznie za pomocą samego polecenia SFC, które może również naprawić powiązane błędy.

Mamy nadzieję, że ten artykuł był w stanie pomóc w przywróceniu działania usługi Windows Hello.

Czy chcesz dowiedzieć się więcej o systemie Windows 10? Sprawdź nasz przewodnik jak naprawić ciągłe wyłączanie usługi Windows Update tutaj . Możesz przeglądać nasze dedykowane Centrum pomocy sekcja dla powiązanych artykułów.

Jeśli szukasz firmy programistycznej, której możesz zaufać ze względu na jej uczciwość i uczciwe praktyki biznesowe, nie szukaj dalej niż . Jesteśmy Certyfikowanym Partnerem Microsoft i Akredytowaną Firmą BBB, która dba o dostarczanie naszym klientom niezawodnej i satysfakcjonującej obsługi oprogramowania, którego potrzebują. Będziemy z Tobą przed, w trakcie i po zakończeniu sprzedaży.

To nasza 360-stopniowa gwarancja utrzymania oprogramowania. Więc na co czekasz? Zadzwoń do nas dzisiaj +1 877 315 ​​1713 lub wyślij wiadomość e-mail na adres sales@softwarekeep.com. Możesz również skontaktować się z nami przez Czat na żywo.